Giriş

Bu Şərtlər və Qaydalar (bundan sonra “Şərtlər” adlandırılacaq) Mostbet onlayn casino platformasından (bundan sonra “Mostbet”, “biz”, “bizim”, “şirkət”) istifadəni tənzimləyən əsas hüquqi çərçivəni təşkil edir. Bu sənəd Mostbet xidmətlərindən istifadə edən bütün qeydiyyatdan keçmiş və ya platformaya daxil olan şəxslər üçün məcburi xarakter daşıyır və istifadəçi ilə Mostbet arasında hüquqi müqavilə hesab olunur. Siz Mostbet saytında hesab yaratmaqla, oyunlara qoşulmaqla, depozit yatırmaq və ya hər hansı bonusdan yararlanmaqla bu Şərtləri tam şəkildə oxuduğunuzu, başa düşdüyünüzü və onlarla razı olduğunuzu təsdiq etmiş olursunuz. Şərtlər həm casino oyunlarını (o cümlədən Slots), həm də digər interaktiv məhsulları, ödəmə əməliyyatlarını, bonus və promoları, eləcə də məsuliyyətli oyun alətlərini əhatə edir.

Mostbet hüquqi və lisenziya tələblərinə ciddi şəkildə riayət etməyi hədəfləyir və bu Şərtlər də məhz beynəlxalq standartlara, həmçinin qumar əleyhinə və AML (pulların yuyulmasına qarşı) norma və qaydalarına uyğun hazırlanmışdır. Bu sənəd həmçinin istifadəçilərin hüquq və öhdəliklərini, Mostbet-in məsuliyyət həddini, həmçinin mübahisələrin həlli mexanizmlərini ətraflı izah edir. Şərtlər vaxtaşırı yenilənə, dəyişdirilə və ya genişləndirilə bilər və istifadəçilərdən gözlənilir ki, yenilənmiş versiyanı mütəmadi olaraq yoxlasınlar. Mostbet platformasından istifadə edən hər bir şəxs bu tələblərə tam şəkildə əməl etməlidir, əks halda hesabın məhdudlaşdırılması, dayandırılması və ya bağlanması baş verə bilər.

Şərtlərin Qəbul Edilməsi

Mostbet saytına daxil olmaq, qeydiyyat formunu doldurmaq, hesabda depozit yerləşdirmək və ya hər hansı oyunu işə salmaq bu Şərtlərin avtomatik qəbul edilməsi deməkdir. Əgər bu Şərtlərlə tam və şərtsiz razı deyilsinizsə, Mostbet xidmətlərindən istifadə etməməli və saytdan dərhal çıxmalısınız. İstifadəçinin Mostbet platformasından davamlı istifadəsi, həm ilkin, həm də sonrakı dəyişikliklərlə birlikdə bütün Şərtlərin qəbul edilməsi kimi qiymətləndirilir. Siz məsuliyyət daşıyırsınız ki, mütəmadi olaraq Şərtlər bölməsini yenidən oxuyasınız və hər hansı yenilik və ya dəyişikliklərdən xəbərdar olasınız, çünki belə yenilənmələr ayrıca fərdi bildirişlərlə həmişə müşayiət olunmaya bilər.

Mostbet Şərtləri birtərəfli qaydada yeniləmək, genişləndirmək və ya dəqiqləşdirmək hüququnu özündə saxlayır. Bu dəyişikliklər saytın müvafiq bölmələrində dərc edildiyi andan etibarən qüvvəyə minmiş sayılır və istifadəçilər üçün məcburi olur. Əgər hər hansı dəyişiklik sizin üçün qəbuledilməzdirsə, yeganə çıxış yolunuz hesabınızı bağlamaq və platformadan istifadəyə son qoymaqdır. Siz bu Şərtlərlə razılaşmaqla təsdiq edirsiniz ki, bu müqavilə müddətində təqdim etdiyiniz bütün məlumatlar düzgün, aktual və tamdır, eləcə də qanunla qadağan olunmuş heç bir fəaliyyətə cəhd etməyəcəksiniz.

Uyğunluq və Yaş Məhdudiyyəti (Yalnız 18+)

Mostbet xidmətləri yalnız 18 yaşını tamamlamış və öz yaşayış ölkəsinin qanunlarına əsasən qumar oyunlarında iştirak etmək hüququna malik şəxslər üçün nəzərdə tutulmuşdur. Qeydiyyat formasını təsdiqləməklə siz təsdiq edirsiniz ki, 18 yaşdan böyüksünüz və hər hansı formada yetkinlik yaşına çatmayan şəxsin adından və ya onun xeyrinə hesab açmırsınız. Yetkinlik yaşına çatmayanlar üçün onlayn qumar ciddi hüquqi və psixoloji risklər yaradır; bu səbəbdən də Mostbet azyaşlılara qarşı “sıfır tolerantlıq” siyasəti yürüdür. Azyaşlıların qumara cəlb olunması onların psixi sağlamlığına, təhsilinə, sosial həyatına və maliyyə vərdişlərinə mənfi təsir göstərə bilər, bu isə həm ailə, həm də cəmiyyət üçün təhlükəli nəticələr doğurur.

Mostbet azyaşlıların qeydiyyatının, hesab istifadəsinin və ya ödəniş əməliyyatlarının qarşısını almaq üçün texniki və prosedur nəzarət mexanizmlərindən istifadə edir, o cümlədən şəxsiyyətin təsdiqi (KYC) və AML yoxlamaları. Əgər hər hansı mərhələdə istifadəçinin 18 yaşdan kiçik olduğu aşkarlanarsa, hesab dərhal dayandırılacaq, aktiv mərclər ləğv ediləcək və qazanclar müsadirə oluna bilər. Valideynlər və qəyyumlar kompüter və mobil cihazlardan istifadəni nəzarətdə saxlamalı, uşaqlar üçün məhdudlaşdırma proqramlarından istifadə etməli və bank kartlarının, elektron pulqabıların və digər ödəniş vasitələrinin təhlükəsizliyini təmin etməlidirlər. Siz həmçinin təsdiq edirsiniz ki, Mostbet-dən yalnız fərdi, şəxsi və qeyri-kommersiya məqsədləri üçün istifadə edəcəksiniz və yaşayış ölkənizin qanunları bu cür onlayn casino fəaliyyətinə icazə verir.

Hesab Qeydiyyatı

Mostbet platformasında oynamaq və casino xidmətlərindən yararlanmaq üçün ilk növbədə fərdi istifadəçi hesabı yaratmaq tələb olunur. Qeydiyyat zamanı sizdən ad, soyad, doğum tarixi, yaşayış ölkəsi, əlaqə məlumatları (e-poçt və ya telefon nömrəsi), valyuta və digər zəruri məlumatlar təqdim etməniz xahiş olunacaq. Siz təsdiq edirsiniz ki, qeydiyyat formasında göstərdiyiniz bütün məlumatlar doğrudur, tamdır və mütəmadi yenilənəcək, yalan və ya saxta məlumat təqdim etməyəcəksiniz. Hər bir təbii şəxs üçün yalnız bir aktiv Mostbet hesabına icazə verilir; dublikat və ya çoxsaylı hesabların yaradılması qəti qadağandır və bu cür hallarda hesablar bağlana, vəsaitlər dondurula və ya müsadirə oluna bilər.

Hesabınızdan yalnız siz istifadə etməlisiniz; hesabın digər şəxslərə verilməsi, satılması, icarəyə verilməsi və ya hər hansı formada transferi qadağandır. Parol və giriş məlumatlarınızın məxfiliyini qorumaq birbaşa sizin öhdəliyinizdir və üçüncü şəxslərə açıqlanması tövsiyə edilmir. Əgər hesabınızın oğurlandığını, üçüncü tərəflər tərəfindən icazəsiz istifadə olunduğunu və ya təhlükəsizlik pozuntusu baş verdiyini düşünürsünüzsə, dərhal Mostbet müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlamalısınız. Mostbet təhlükəsizlik səbəbi ilə hər zaman sizdən əlavə identifikasiya sənədləri (şəxsiyyət vəsiqəsi, pasport, sürücülük vəsiqəsi, kommunal ödəniş qəbzi və s.) tələb edə və bu müddətdə hesabınıza müəyyən məhdudiyyətlər qoya bilər.

Depozitlər və Nağdlaşdırma (Çıxarışlar)

Mostbet-də oynamaq üçün əvvəlcə hesabınıza depozit yerləşdirməlisiniz və bu zaman istifadə etdiyiniz ödəniş üsulu mütləq sizin adınıza rəsmiləşdirilmiş olmalıdır. Üçüncü tərəfi təmsil edən, başqa şəxsə məxsus kart, hesab və ya elektron pulqabı ilə depozit qəbul edilmir və bu cür əməliyyatlar AML qaydalarına zidd hesab edilə bilər. Depozitlərin emal müddəti seçilmiş ödəmə provayderindən asılı olaraq dəyişə bilər, lakin bir çox hallarda əməliyyatlar ani və ya qısa gecikmə ilə həyata keçirilir. Müxtəlif valyutalarda yatırılan depozitlər tərəfdaş bank və ya ödəmə prosessorunun tətbiq etdiyi məzənnə ilə çevrilə bilər və bu zaman yaranan kurs fərqlərinə görə Mostbet məsuliyyət daşımır.

Nağdlaşdırma (çıxarış) müraciətləri yalnız təsdiqlənmiş və tam identifikasiya olunmuş hesablar üçün qəbul edilir; bir çox hallarda ilk çıxarışdan öncə KYC yoxlaması mütləqdir. Çıxarışı, adətən, depozit üçün istifadə etdiyiniz eyni metodla istəməyiniz tövsiyə edilir, bu həm təhlükəsizlik, həm də AML baxımından vacibdir. Hər bir ödəniş üsulu üzrə minimum və maksimum depozit/çıxarış məbləğləri, emal müddətləri və mümkünsə komissiyalar aşağıdakı cədvəldə ümumi şəkildə təsvir olunmuşdur; faktiki limitlər hesabınızın valyutasına və regionunuza görə dəyişə bilər. Mostbet şübhəli, uyğunsuz və ya yüksək riskli tranzaksiyaları əlavə yoxlama üçün müvəqqəti dondura, zəruri hallarda isə ləğv edə və hüquq-mühafizə orqanlarına məlumat verə bilər.

Ödəniş Üsulları Cədvəli

Cədvəldə göstərilən məlumatlar nümunə xarakteri daşıyır və faktiki şərtlər hesabınızın parametrləri, yaşadığınız ölkə və seçdiyiniz provayderə uyğun olaraq dəyişə bilər. Hər bir depozit və çıxarış əməliyyatından öncə müvafiq bölmədə göstərilən aktual limitlərə və müddətlərə diqqət yetirməniz tövsiyə olunur.

Bonuslar və Kampaniyalar

Mostbet istifadəçilərə müxtəlif bonus və promosyon kampaniyaları təqdim edə bilər; bunlara xoş gəldin bonusu, ilk depozit bonusu, pulsuz fırlanmalar (Free Spins), cashback, loyallıq proqramları və s. aid ola bilər. Hər bir bonusun ayrıca şərtləri mövcuddur və bu şərtlərə dövriyyə tələbi (wagering), maksimum uduş limiti, bonusun qüvvədə qalma müddəti, uyğun oyunlar və çıxarış məhdudiyyətləri daxil ola bilər. Hər hansı bonusu aktivləşdirməzdən əvvəl istifadəçi həmin bonusun özəl şərtlərini diqqətlə oxumağa və tam başa düşməyə borcludur; bonusun istifadəsi həmin şərtlərin də avtomatik qəbul edilməsi deməkdir. Mostbet bonus siyasətinə əsasən, bəzi kampaniyalar yalnız müəyyən ölkələrdən, regionlardan və ya valyutalardan olan istifadəçilərə şamil oluna bilər.

Bonusların sui-istifadəsi, o cümlədən çoxsaylı hesablar vasitəsilə bonus qazanmağa cəhd, süni dövriyyə yaratmaq, ailə üzvləri və ya eyni IP ünvanı altında qeydiyyatdan keçən şəxslərlə qrup halında bonus ovçuluğu (bonus hunting) qəti qadağandır. Bu cür hallar aşkar edildikdə, Mostbet bonusu ləğv etmək, bonusdan əldə olunan bütün uduşları müsadirə etmək və zəruri hallarda hesabı bağlamaq səlahiyyətinə malikdir. Bonus balansı və əsas balansın necə ayrıldığı, bonusdan oynanılan mərclərin çıxarışa nə zaman uyğun olduğu kimi detalları hesab menyusunun müvafiq bölməsindən izləyə bilərsiniz. Bonusların müddətinin bitməsi, tələb olunan dövriyyənin vaxtında yerinə yetirilməməsi və ya digər şərtlərin pozulması bonus və ondan yaranan uduşların avtomatik silinməsi ilə nəticələnə bilər.

Oyun Qaydaları

Mostbet casino platformasında təqdim olunan hər bir oyun – Slots, stolüstü oyunlar, canlı casino oyunları və digər interaktiv məhsullar – müvafiq provayderin müəyyən etdiyi texniki qaydalar və Mostbet-in ümumi oyun siyasəti ilə idarə olunur. İstifadəçi hər oyuna başlamazdan əvvəl həmin oyunun qaydalarını, ödəniş cədvəllərini, xüsusiyyətlərini və xüsusi şərtlərini oxumağa və başa düşməyə məsuldur. Qərarlarınızı yalnız təsadüfi nəticələrə əsaslanan şans oyunlarına yönəldiyinizi və nəticələrin tam və birmənalı şəkildə təsadüfi olduğunu unutmayın; heç bir strategiya, sistem və ya alqoritm uzunmüddətli zəmanətli uduş təmin etmir. Mostbet oyunların interfeysində və yardım bölmələrində qaydalar barədə təlimatları əlçatan edir, lakin bu məlumatları oxumamaq və ya nəzərə almamaq, istifadəçini məsuliyyətdən azad etmir.

Oyunda hər hansı texniki nasazlıq baş verdiyi halda, məsələn, bağlantının kəsilməsi, ekranın donması və ya nəticənin qeyri-dəqiq göstərilməsi kimi hallar olduqda, provayderin qeyd etdiyi protokollara uyğun hərəkət edilir. Əksər hallarda serverdə qeydə alınmış nəticə əsas götürülür və ekranda müvəqqəti səhv görsənməsi istifadəçinin əlavə hüquqlarını formalaşdırmır. Oyunlarla bağlı hər hansı şikayət mübahisəli hadisədən çox gec olmayan bir müddətdə Mostbet-ə təqdim edilməlidir; gecikmiş müraciətlər araşdırmanın effektivliyini azalda bilər. Hər hansı oyun qaydasının pozulması (məsələn, qadağan olunmuş proqramlardan istifadə, kollektiv fırıldaqçılıq, anlaşma və s.) nəticəsində Mostbet, hesabı məhdudlaşdırmaq, mərcləri ləğv etmək və zəruri hallarda hüquq-mühafizə orqanlarına müraciət etmək hüququna malikdir.

Təqrəbsiz Oyun və RNG (Random Number Generator)

Mostbet platformasında təqdim olunan Slots və digər şans oyunları, müstəqil oyun provayderləri tərəfindən sertifikatlaşdırılmış və test edilmiş RNG (Random Number Generator – Təsadüfi Rəqəmlər Generatoru) texnologiyası əsasında fəaliyyət göstərir. RNG-nin əsas məqsədi hər spin, kart paylanması, zar atışı və ya digər oyuniçi hadisə üçün tam təsadüfi və proqnozlaşdırıla bilməyən nəticələr təmin etməkdir. Bu o deməkdir ki, əvvəlki nəticələr gələcək nəticələrə heç bir təsir göstərmir və oyun heç bir oyunçu və ya qrup tərəfindən manipulyasiya oluna bilməz. Müstəqil test laboratoriyaları mütəmadi olaraq oyun provayderlərinin RNG alqoritmlərini yoxlayır və onların ədalətlilik və şəffaflıq standartlarına uyğunluğunu təsdiqləyir.

Mostbet istifadəçilərə oyunun nəticələrinə müdaxilə etmək, nəticələri dəyişdirmək və ya sistem boşluqlarından sui-istifadə etmək üçün hər hansı vasitə təqdim etmir və bu cür cəhdlər qəti şəkildə qadağandır. Əgər istifadəçi hesab edir ki, hər hansı oyunun nəticəsi ədalətli olmayıb və ya texniki nasazlıq olub, o, dərhal müştəri xidmətlərinə müraciət etməli və mümkün qədər çox detal təqdim etməlidir. Mostbet belə halları oyun provayderi ilə birlikdə araşdırır və server qeydləri, texniki log fayllar və digər sübutlar əsasında qərar qəbul edir. Qərar qəbul edilərkən əsas meyar obyektiv texniki məlumatlar və müvafiq lisenziya orqanlarının tələbləri olur; emosional arqumentlər və ya “qalib gəlməli idim” kimi ifadələr hüquqi baxımdan əsas kimi qəbul olunmur.

Məsuliyyətli Oyun

Mostbet məsuliyyətli oyun prinsiplərinə sadiqdir və istifadəçilərə qumar fəaliyyətini əyləncə forması kimi qəbul etməyi, heç bir halda əsas gəlir mənbəyi, borc ödəmə üsulu və ya maliyyə probleminə həll yolu kimi görməməyi tövsiyə edir. Qumar vərdişlərinin nəzarətsiz qalması maliyyə çətinliklərinə, ailə problemlərinə, psixoloji gərginliyə və asılılıq riskinə səbəb ola bilər. Bu səbəbdən Mostbet bir sıra alətlər təqdim edir: depozit limitləri, vaxt limitləri, sessiya xatırlatmaları, “soyunma dövrü” (cooling-off), uzunmüddətli özünü-məhdudlaşdırma (self-exclusion) və hesab bağlanması kimi funksiyalar. Hər bir istifadəçi öz oyun davranışına nəzarət etməli, riskləri qiymətləndirməli və ehtiyac yarandıqda bu alətlərdən aktiv şəkildə yararlanmalıdır.

Məsuliyyətli oyun çərçivəsində Mostbet tövsiyə edir ki, yalnız itirilməsi sizi maliyyə baxımından ciddi çətinliyə salmayacaq vəsaitlərlə oynayasınız və heç vaxt borc alınmış vəsait və ya həyati vacib xərclər üçün ayrılmış pulla risk etməyəsiniz. Həmçinin, oyun vaxtınızı məhdudlaşdırmaq, müntəzəm fasilələr vermək, emosional gərginlik və ya stres altında oynamaqdan çəkinmək vacibdir. Qumar problemləri yaranarsa və ya oyun davranışınızın nəzarətdən çıxdığını hiss edirsinizsə, dərhal peşəkar yardım axtarmağınız tövsiyə olunur. Mostbet bu prosesdə sizə dəstək olmaq üçün həm daxili alətlər, həm də etibarlı beynəlxalq təşkilatlar barədə məlumat təqdim edir.

Məsuliyyətli Oyun Alətləri (Cədvəl)

Bu alətlərdən istifadə qaydaları və aktivləşdirmə üsulları hesabınızın “Məsuliyyətli Oyun” və ya oxşar bölməsində ətraflı şəkildə göstərilir. Bəzi hallarda dəyişikliklərin dərhal, bəzən isə müəyyən gecikmə ilə qüvvəyə minə biləcəyini nəzərə almalısınız.

Dəstək Resursları

Əgər qumar davranışınızın nəzarətdən çıxdığını düşünürsünüzsə və ya yaxınlarınız bu barədə narahatlıqlarını bildiriblərsə, peşəkar yardım almaq vacibdir. Mostbet sizə bu istiqamətdə beynəlxalq səviyyədə tanınan təşkilatlara müraciət etməyi tövsiyə edir, məsələn, “GamCare”, “Gambling Therapy”, “Gamblers Anonymous” kimi təşkilatlar qumar asılılığı ilə bağlı məsləhət xidməti, dəstək qrupları və onlayn resurslar təqdim edir. Öz ölkənizdəki yerli psixoloqlar, psixi sağlamlıq mərkəzləri və pulsuz yardım xətləri də bu sahədə sizə yardımçı ola bilər. Siz həmçinin ailə üzvləriniz və dostlarınızla açıq şəkildə danışaraq sosial dəstək ala və oyun davranışınızı tənzimləmək üçün birgə plan qura bilərsiniz.

Mostbet müştəri dəstəyi komandası məsuliyyətli oyunla bağlı suallarınız olduqda sizi lazımi məlumatlarla təmin edə bilər, lakin klinik və ya tibbi diaqnoz qoymaq səlahiyyəti yoxdur. Bu səbəbdən, ağır asılılıq hallarında peşəkar tibbi mütəxəssislərə müraciət etməyiniz tövsiyə olunur. Məsuliyyətli oyun siyasəti çərçivəsində, Mostbet müəyyən hallarda sizin oyun davranışınızın riskli olduğunu gördükdə, qarşısıalınan tədbirlər görə bilər; məsələn, hesabınıza məhdudiyyətlər qoymaq və ya özünü-məhdudlaşdırma təklif etmək.

Qadağan Olunmuş Fəaliyyətlər

Mostbet platformasında aşağıdakı fəaliyyətlər qəti şəkildə qadağandır və bu halların hər biri hesabın dərhal dayandırılması, mərclərin ləğvi və vəsaitlərin dondurulması kimi ciddi nəticələrə səbəb ola bilər. Birincisi, çoxsaylı hesabların yaradılması, dublikat hesabdan istifadə və ya başqasının adından hesab açmaq qəti qadağandır. İkincisi, saxtakarlıq, fırıldaqçılıq, saxta sənədlər təqdim etmək, oğurlanmış kart və ya ödəniş vasitələrindən istifadə, chargeback (əsassız ödəniş geri çağırma), pulların yuyulması və terrorçuluğun maliyyələşdirilməsi ilə əlaqəli hər cür fəaliyyət qadağan olunur. Üçüncüsü, botlar, skriptlər, avtomatlaşdırılmış alətlər və ya insan müdaxiləsini əvəz edən digər texniki vasitələrlə oyuna müdaxilə etməyə cəhd qəbul edilmir.

Həmçinin, bonuslardan sui-istifadə, kollektiv anlaşma (collusion), müxtəlif hesablar vasitəsilə oyun sistemini manipulyasiya etmək, proqram və ya sistem boşluğundan xəbərdar olaraq ondan mənfəət götürməyə çalışmaq Mostbet qaydalarına ziddir. VPN, proxy və ya digər şəffaf olmayan vasitələrlə öz həqiqi yerləşmə ölkənizi gizlətmək, coğrafi məhdudiyyətləri və ya sanksiyaları aşmaq məqsədilə istifadə etmək də ciddi pozuntu hesab edilir. Platformada təhqir, təhdid, diskriminasiya, zorakılığa çağırış, spam və ya digər istifadəçiləri narahat edən hər hansı davranışa da yol verilmir. Mostbet bu maddələrin pozulması halında sizin hesabınızı istənilən vaxt, əvvəlcədən xəbərdarlıq etmədən məhdudlaşdırmaq və ya bağlamaq səlahiyyətini özündə saxlayır və zəruri hallarda hüquq-mühafizə orqanları ilə əməkdaşlıq edə bilər.

Məhdudlaşdırılmış Ölkələr (Cədvəl)

Mostbet platformasından istifadə edilə bilən və ya qadağan olunan ölkələrin siyahısı lisenziya tələbləri, beynəlxalq sanksiyalar və şirkətin daxili risk siyasətinə uyğun olaraq müəyyən olunur. Aşağıdakı cədvəldə ümumi xarakter daşıyan nümunə siyahı təqdim olunur; faktiki siyahı zamanla dəyişə və hesab qeydiyyatı zamanı, habelə Şərtlər bölməsində dəqiqləşdirilə bilər.

İstifadəçi qeydiyyat zamanı öz yaşayış ölkəsini düzgün göstərməyə və daha sonra ölkə dəyişdikdə bu məlumatı yeniləməyə borcludur. Əgər Mostbet hesabın məhdudlaşdırılmış ölkədən istifadə edildiyini aşkar edərsə, hesab dondurula bilər və əlavə yoxlamalar aparılar.

Məxfilik və Məlumatların Qorunması

Mostbet istifadəçilərin şəxsi məlumatlarının qorunmasını prioritet məsələ hesab edir və müvafiq məlumatların qorunması qanunlarına (məsələn, mövcud olduğu halda GDPR-ə bənzər prinsiplərə) uyğun olaraq emal edir. Qeydiyyat zamanı təqdim etdiyiniz məlumatlar – ad, soyad, doğum tarixi, ünvan, əlaqə məlumatları, ödəniş rekvizitləri və s. – hesabınızın idarə olunması, AML/KYC yoxlamaları, müştəri dəstəyi və qanuni öhdəliklərin yerinə yetirilməsi məqsədilə emal edilir. Bu məlumatlar yalnız zəruri olduqda və “bilmə zərurəti” prinsipinə əsasən, Mostbet-in işçiləri və etibarlı tərəfdaşları (ödəmə provayderləri, identifikasiya xidmətləri, analitika və təhlükəsizlik şirkətləri və s.) ilə paylaşılır. Mostbet həmçinin hüquqi tələb yarandıqda və ya rəsmi orqanların qanuni sorğuları əsasında şəxsi məlumatları bu orqanlara ötürə bilər.

Şəxsi məlumatlarınız təhlükəsiz serverlərdə saxlanılır və onların icazəsiz çıxarılmasına, dəyişdirilməsinə və yayılmasına qarşı texniki və təşkilati tədbirlər görülür. Bununla belə, internet üzərindən ötürülən məlumatların 100% təhlükəsizliyinə heç bir sistem zəmanət verə bilməz; istifadəçi bu riski nəzərə almalıdır. Siz qanunvericilik çərçivəsində müəyyən hüquqlara malik ola bilərsiniz, məsələn, məlumatlarınıza çıxış, düzəliş, silinmə, emalın məhdudlaşdırılması, emala etiraz, məlumatların daşınması və s. hüquqları. Bu hüquqlardan istifadə üçün Mostbet müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlaya və ya saytda göstərilən müvafiq əlaqə formalarından yararlana bilərsiniz.

Mostbet veb-saytı təcrübəni fərdiləşdirmək, təhlükəsizliyi artırmaq və analitik məqsədlərlə cookie fayllarından istifadə edə bilər. Siz brauzer parametrləri vasitəsilə cookie-ləri məhdudlaşdıra və ya silə bilərsiniz, lakin bu halda saytın bəzi funksiyaları düzgün işləməyə bilər. Marketinq məqsədilə e-poçt və ya SMS bildirişləri almaq üçün verdiyiniz razılığı istənilən vaxt geri götürmək hüququna maliksiniz; bu halda, promosyon məzmunu göndərişləri dayandırıla bilər, lakin mühüm əməliyyat və hüquqi bildirişlər yenə də sizə göndərilə bilər.

Hesabın Dayandırılması və Bağlanması

Mostbet istənilən vaxt, öz mülahizəsinə əsaslanaraq, istifadəçi hesabını müvəqqəti olaraq dayandırmaq, məhdudlaşdırmaq və ya tamamilə bağlamaq hüququnu özündə saxlayır. Bu qərar, adətən, Şərtlərin pozulması, AML/KYC tələblərinə əməl olunmaması, saxtakarlıq şübhəsi, çoxsaylı hesabdan istifadə, qadağan olunmuş ölkədən giriş və ya qanunvericiliklə ziddiyyət təşkil edən digər hallarla bağlı qəbul edilir. Hesab dayandırıldıqda, istifadəçi giriş imkanını müvəqqəti və ya daimi itirə, aktiv bonus və mərcləri ləğv oluna bilər və vəsaitlərin taleyi aparılan araşdırmanın nəticəsindən asılı olacaqdır. Bəzi hallarda Mostbet istifadəçidən əlavə sənədlər və izahat tələb edə və bu müddətdə hesabdakı vəsaitləri bloklaya bilər.

İstifadəçi istənilən vaxt öz hesabını bağlamaq və ya müvəqqəti məhdudlaşdırmaq üçün Mostbet müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlaya bilər. Məsuliyyətli oyun çərçivəsində, uzunmüddətli özünü-məhdudlaşdırma və ya hesabın tam bağlanması funksiyalarından da yararlanmaq mümkündür. Hesab bağlandıqdan sonra, istifadəçi yenidən qeydiyyat cəhdi etsə belə, Mostbet əvvəlki pozuntular və ya risk faktorları əsasında yeni hesabı bloklamaq səlahiyyətinə malikdir. Hesabın bağlanmasından sonra qanunla tələb olunan minimum saxlanma müddəti ərzində əməliyyat və KYC məlumatları təhlükəsizlik və hüquqi məqsədlər üçün sistemdə saxlanıla bilər.

Məsuliyyət Məhdudiyyəti

Mostbet xidmətləri “olduğu kimi” və “mövcud olduğu qədər” prinsiplərinə əsasən təqdim olunur və şirkət xidmətlərin fasiləsiz, xətasız, tam təhlükəsiz və ya istifadəçinin gözləntilərinə tam uyğun olacağına dair heç bir zəmanət vermir. Mostbet internet bağlantısı, istifadəçinin cihazı, üçüncü tərəf provayderləri, telekommunikasiya şəbəkələri və oxşar amillərdən irəli gələn hər hansı texniki nasazlığa, gecikməyə və ya kəsintiyə görə məsuliyyət daşımır. Hər hansı nasazlıq nəticəsində mərclərin qəbul edilməməsi, oyun sessiyasının yarımçıq qalması və ya məlumatın səhv göstərilməsi hallarında, yekun qərar olaraq server qeydləri və oyun provayderinin rəsmi qeydləri əsas götürülür.

İstifadəçi Mostbet-də oynamaqla, dərk edir və qəbul edir ki, qumar fəaliyyəti maliyyə itkiləri riskini daşıyır və bu itkilərə görə tam məsuliyyət yalnız onun üzərindədir. Mostbet heç bir halda dolayı, təsadüfi, xüsusi və ya nəticədə yaranan zərərə (məsələn, gəlir itkisi, biznesin dayanması, məlumat itkisi və s.) görə məsuliyyət daşımır. Hər hansı halda Mostbet-in sizə qarşı ümumi məsuliyyəti, mübahisəli hadisədən əvvəlki son 30 gün ərzində hesabınıza etdiyiniz depozitlərin cəmi məbləği ilə məhdudlaşdırılır. Bu məsuliyyət məhdudiyyəti qanunla icazə verilən maksimum həddə qədər tətbiq edilir və istehlakçı hüquqlarını tamamilə istisna etmədən, onların çərçivəsində nəzərdə tutulur.

Şikayətlər və Mübahisələrin Həlli

İstifadəçi hesabı, oyun nəticələri, ödənişlər, bonuslar və ya digər xidmətlərlə bağlı hər hansı narazılıq yaranarsa, ilk addım kimi Mostbet müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlanmalıdır. Şikayət mümkün qədər tez, mübahisəli hadisə baş verdikdən sonra çox gec olmayaraq təqdim olunmalıdır; gecikmiş müraciətlər faktların dəqiq araşdırılmasını çətinləşdirə bilər. Şikayətinizdə istifadəçi ID-nizi, müvafiq əməliyyat tarixlərini, oyun adını, məbləğləri və problemin detallı təsvirini qeyd etməyiniz xahiş olunur. Mostbet müştəri dəstəyi komandası şikayətinizi mümkün qədər qısa müddətdə nəzərdən keçirəcək və əlavə məlumat tələb oluna bilər.

Əgər şikayət birinci səviyyədə həll olunmazsa, məsələ Mostbet-in daxilində daha yüksək səviyyəli mütəxəssislərə və ya müvafiq şöbəyə eskalasiya edilə bilər. Araşdırma nəticəsində qəbul edilmiş qərar sizə yazılı formada (məsələn, e-poçt vasitəsilə) bildiriləcək. İstifadəçi bu qərarla razılaşmırsa və mübahisə həll olunmamış qalırsa, o, şirkətin qeydiyyatda olduğu yurisdiksiyanın qanunlarına uyğun olaraq müvafiq məhkəmə və ya arbitraj orqanına müraciət etmək hüququna malik ola bilər. Mostbet mümkün olduğu hallarda mübahisələrin dostcasına və qarşılıqlı anlaşma şəraitində həllini təşviq edir və istifadəçiləri də bu yanaşmaya əməl etməyə çağırır.

Tənzimləyici Hüquq (Governing Law)

Bu Şərtlər və onlardan irəli gələn və ya onlarla əlaqəli bütün hüquq və öhdəliklər, Mostbet-in qeydiyyatda olduğu yurisdiksiyanın maddi hüquq normaları ilə tənzimlənir. Mübahisələrin həlli üçün tətbiq olunan hüququn seçimi, istifadəçinin milli qanunvericiliyində mövcud ola biləcək məcburi istehlakçı müdafiəsi qaydalarını istisna etmir, lakin ümumi prinsip etibarilə, əsas hüquqi çərçivə şirkətin qeydiyyat ölkəsinin qanunlarına əsaslanır. İstifadəçi bu Şərtləri qəbul etməklə, yurisdiksiya seçimi maddəsini tanıyır və bu çərçivədə mübahisələrin həllinə razılıq verir.

Hər hansı maddə və ya bənd hər hansı səlahiyyətli məhkəmə və ya tənzimləyici orqan tərəfindən etibarsız və ya icra olunmaz hesab edilərsə, bu, digər maddələrin etibarlığına və icra olunmasına təsir göstərmir. Belə halda, etibarsız sayılan müddəa, qanunvericiliyə uyğun və tərəflərin ilkin niyyətinə mümkün qədər yaxın gələn yeni müddəa ilə əvəz edilə bilər.

Yekun Müddəalar

Bu Şərtlər istifadəçi ilə Mostbet arasında tam, yekun və eksklüziv razılaşma təşkil edir və əvvəlki bütün razılaşma, təqdimat və ya anlaşmaların (istər şifahi, istər yazılı) yerini tutur. Mostbet istənilən vaxt Şərtləri yeniləmək, dəyişdirmək və ya tamamlayaraq yeni versiya dərc etmək hüququna malikdir; yenilənmiş versiya saytın müvafiq bölməsində dərc edildiyi andan etibarən qüvvəyə minir. Şərtlərin müəyyən hissəsinin müəyyən vaxtda icra olunmaması, Mostbet tərəfindən bu və ya digər hüququn imtinası kimi şərh edilmir və həmin hüquq gələcəkdə istənilən vaxt həyata keçirilə bilər.

İstifadəçi bu Şərtləri qəbul etməklə təsdiq edir ki, onları diqqətlə oxuyub, anlayıb və bütün müddəalara könüllü şəkildə razılaşıb. Əgər Şərtlərin hər hansı hissəsini başa düşmədiyinizi düşünürsünüzsə, qeydiyyat və ya depozit etməzdən əvvəl müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlamalı və aydınlaşdırma tələb etməlisiniz. Mostbet-in rəsmi əlaqə məlumatlarına və digər hüquqi sənədlərə (məsələn, Məxfilik Siyasəti, KYC/AML Siyasəti və s.) Mostbet saytının aşağı hissəsində (footer) yerləşən keçidlər vasitəsilə çıxış edə bilərsiniz. Platformadan istifadəni davam etdirməklə, siz bu Şərtlərin bütün tələblərinə əməl etməyi qəbul edir və öz hərəkətlərinizə görə tam məsuliyyət daşıdığınızı etiraf edirsiniz.